Sindikasi techno.okezone.com: Industri Call Canter Berbasis Internet di Indonesia Tumbuh Pesat

Changes are afoot at Blogtrottr! By popular request, we're bringing in paid plans with some cool new features (and more on the way). You can read all about it in our blog post.

Sindikasi techno.okezone.com Berita-berita Okezone pada kanal Techno // via fulltextrssfeed.com

Industri Call Canter Berbasis Internet di Indonesia Tumbuh Pesat Jul 3rd 2013, 09:52 JAKARTA - Indonesia Call Center Asosiation memperkirakan pertumbuhan bisnis call canter di Indonesia mencapai 20-25 persen setiap tahunnya. Hal itu, menyusul semakin banyaknya inovasi teknologi yang diterapkan dalam industri ini.  Ketua Asosiasi Call Center Indonesia Andi Anugrah, mengatakan selain inovasi teknologi, meningkatnya kesadaran perusahaan untuk memberikan kemudahan pelayanan bagi konsumen mereka juga mendorong peningkatan pertumbuhan penyedia jasa layanan call center.   "Tahun lalu tercatat 120 ribu agen call center di Indonesia dengan kapitalisasi pasar mencapai sekitar USD 450 juta. Setiap tahun kita perkirakan bisa tumbuh sebesar 20-25 persen, " tegas Andi disela-sela seminar penggunaan Iclaudia sebagai basis penerapan call center berbasis internet, di Jakarta hari ini. Andi menegaskan, penggunaan teknologi berbasis software seperti Inclaudia memungkinkan bagi pelaku usaha untuk bisa mempunyai kontak center, karena tidak memerlukan perangkat yang sangat mahal sebagai pendukungnya. "Cukup bermodalkan layanan internet," kata Andi. Adapun, cara kerja Inclaudia yang berbasis internet dapat memudahkan bagi siapapun untuk bisa mempunyai call center sendiri termasuk lembaga pemerintah di daerah. Andi menjelaskan software ini bisa digunakan pemerintah guna memantau setiap kebijakan yang di keluarkan hingga ke daerah. Presiden Direktur Core Nine Mei Sen, menargetkan pertumbuhan pengguna Inclaudia bisa mencapai 3000 seat hingga 3 tahun kedepan. "Sebagai tahap awal kita targetkan bisa menggaet sebanyak 3000 seat hingga 2015 mendatang," kata Mei optimis. (amr)

You are receiving this email because you subscribed to this feed at blogtrottr.com. If you no longer wish to receive these emails, you can unsubscribe from this feed, or manage all your subscriptions